L’évaluation ne se résume pas à un contrôle systématique. Elle passe au peigne fin l’ensemble des aspects de la formation. Elle s’intéresse aussi à son impact sur les stagiaires.
L’évaluation de la formation fait partie des procédures administratives. Elle désigne une démarche spécifique qui permet d’apprécier la qualité et de juger la pertinence de la formation professionnelle.
L’objectif de l’évaluation est de quantifier le degré d’efficacité du moyen pédagogique. Elle assure la cohérence entre les besoins des clients et la validation des acquis du stagiaire.
L’évaluation est capitale aussi bien pour le formateur que pour l’employeur ainsi que pour le stagiaire. Pour celui-ci, elle confirme le bénéfice de la formation. Elle garantit le retour sur investissement de l’entreprise cliente. Pour le formateur, elle met en lumière les points forts et les failles de la formation professionnelle.
Du côté de l’entreprise, la formation engage un investissement à long terme. Elle a pour finalité l’acquisition, la mise à jour ou l’amélioration des compétences. Évaluer la formation professionnelle mesure ainsi son efficacité.
L’opération :
L’évaluation sert aussi l’intérêt du formateur. Elle adapte les formations proposées au contexte.
En raison de son caractère légal, l’évaluation de la formation professionnelle est une démarche incontournable pour le formateur.
En vertu de la loi du 5 mars 2014 sur la formation professionnelle, l’évaluation des formations est à la charge des financeurs de la formation professionnelle rattachés au commanditaire de l’action de formation. L’évaluation est aussi réalisée à la suite d’une collaboration avec l’organisme de formation assigné.
Selon l’article L.6362-5 CT, il s’agit d’une obligation légale pour l’organisme de formation et le formateur indépendant. À travers les rapports d’analyse, l’évaluation confirme la tenue de la formation et l’atteinte des objectifs.
La loi propose une pluralité d’outils d’évaluation : des rapports d’atteinte d’objectifs, des listes d’émargement, des entretiens individuels…
Lors de l’évaluation, les stagiaires et le formateur sont cuisinés à tour de rôle. L’analyse du participant porte sur les connaissances nouvellement acquises. L’étude revêt plusieurs formes : questionnaire, quizz, bilans, QCM (Questionnaire à Choix Multiple) à l’oral ou à l’écrit… Les stagiaires reçoivent également un document au format numérique ou en papier retranscrivant l’évaluation du formateur.
Le décret du 30 juin 2015 encadre l’évaluation de l’organisme de formation ou du formateur. L’étude se concentre sur l’organisation : le rythme, les procédures, la mise en place et le déroulement de la formation. Elle s’attarde ensuite sur le feed-back des participants.
L’analyse se scinde en trois étapes distinctes qui se déroulent avant, pendant et après la formation.
Avant la formation
Les évaluations avant la formation regroupent l’évaluation des besoins de formation et l’évaluation des prérequis. Elles s’adressent aux participants. Le stagiaire passe par une évaluation de son niveau de connaissance. L’analyse adapte le contenu de la formation aux besoins de l’entreprise et aux compétences des participants. Elle facilite aussi l’atteinte des objectifs escomptés.
Ces premières évaluations adoptent la forme de questionnaire, de référentiel, d’entretien ou de réunion, mais l’organisme de formation privilégie l’entretien ou le test de positionnement. Elles sont réalisées par le formateur et se déroulent des semaines avant la formation.
Pendant la formation
Les évaluations pendant la formation se composent de l’évaluation des attentes des stagiaires et de l’évaluation des acquis de formation. Les démarches quantifient l’appréciation des apprenants de la formation. La tâche incombe au formateur. Il se charge de l’évaluation des attentes des stagiaires. Ces derniers peuvent d’ailleurs confier leurs besoins dès le commencement de la formation.
L’évaluation des acquis de formation met en lumière les connaissances acquises durant la formation. L’analyse recourt aux exercices, à la mise en situation et aux études de cas.
Les évaluations après la formation comprennent : l’évaluation de satisfaction, l’évaluation de mesure de progression et l’évaluation du transfert sur les situations de travail. L’évaluation de satisfaction se passe le lendemain même de la formation. Elle porte sur la qualité des informations collectées avant la formation, le niveau d’implication des participants, la qualité de l’environnement et de l’organisation ainsi que la qualité de la pédagogie.
La mesure de la progression compare le niveau des participants avant et au terme de la formation.
L’évaluation du transfert sur les situations de travail juge l’adéquation entre les compétences acquises durant la formation et le poste de travail ainsi que la situation réelle sur le terrain.
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